可以退。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货。若无送货且未收货，消费者有权要求解除合同并退款。不及时处理可能导致权益受损，如错过退货期限。
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可退。操作如下：1. 与商家沟通，表达退货意愿；2. 提供未收货证据，如订单截图；3. 商家同意后，按流程退货退款；4. 商家拒绝，则向消协投诉或起诉。
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常见处理方式为与商家协商或投诉。若商家同意，则直接退货退款；若不同意，可向消协或行政部门投诉，寻求帮助。

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