投诉快递的过程中，快递员和投诉人都可能面临一定的法律风险，以下为您分析核心风险点。
1. 快递员面临经济损失与声誉风险：若投诉属实且快递员违规，快递公司依据制度扣钱会直接造成经济损失；同时，多次被投诉可能影响其职业评级，甚至导致被解雇。例如，快递员因多次被投诉服务态度差，被公司扣当月绩效奖金500元，且年底评优资格被取消。
2. 投诉人面临诬告的法律风险：若投诉人故意捏造事实（如谎称包裹丢失），导致快递员被错误扣钱，快递员有权要求投诉人承担赔偿责任，情节严重的可能涉及诽谤。例如，用户因个人情绪谎称快递员偷拿包裹，导致快递员被公司扣钱1000元，快递员通过诉讼要求用户返还扣款并公开道歉。
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针对投诉快递后快递员是否会被合法扣钱的问题，可依据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定进行分析。
根据《中华人民共和国劳动合同法》第四条，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者权益。若快递公司的规章制度已通过民主程序制定、公示或告知快递员，且制度中明确了违规行为的扣钱标准（如延误配送扣50元/单），则投诉属实后对快递员的扣钱符合法律规定。例如，快递员丢失客户包裹，公司依据公示的《快递员奖惩制度》扣钱200元，因制度合法且告知到位，该扣钱行为合规。反之，若公司制度未公示或扣钱标准未明确，扣钱则可能违法。
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关于您咨询的“投诉快递，快递员扣钱吗”这一问题，需结合投诉是否属实及快递员是否违规来判断。
投诉快递后，若投诉属实且快递员存在违规行为，快递员可能会被扣钱；若投诉不实或无违规，则不会扣钱。
1. 若投诉内容经核实为真实，且快递员的行为违反了行业规定或公司内部管理制度（如延误配送、丢失包裹、服务态度恶劣等），快递公司通常会依据制度对快递员进行扣钱处罚。
2. 若投诉内容经查实不属实，或快递员的行为符合规范（如因不可抗力导致配送延误），则快递员不会被扣钱，快递公司还可能会驳回投诉并向快递员澄清。
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投诉快递后快递员是否扣钱，还存在一些特殊情况会影响最终处理结果，需特别注意。
1. 投诉内容涉及重大违规或违法行为：若投诉内容为快递员盗窃包裹、泄露客户隐私等重大违规，快递公司不仅会对快递员扣钱，还可能解除劳动合同，情节严重的会移交公安机关处理。例如，快递员窃取客户包裹内的贵重物品，被投诉后公司扣发其当月工资，并报警追究刑事责任。
2. 快递公司规章制度未合法公示：若快递公司的扣钱制度未通过民主程序制定（如未经过职工代表大会讨论），或未告知快递员（如未在员工手册中体现），即使投诉属实，对快递员的扣钱也可能因制度违法而无效。例如，快递员因延误配送被公司扣钱，但公司无法证明该扣钱制度已公示，快递员通过劳动仲裁追回了扣款。

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